Кадровик; Разговорное название специалиста отдела кадров (HR-специалиста). Кадровик занимается оформлением приёма, перевода, увольнения сотрудников, ведёт трудовые книжки, приказы и личные дела.
Кадровое агентство; Компания-посредник, которая помогает другим фирмам искать персонал. Кадровые агентства за вознаграждение подбирают подходящих кандидатов на вакансии клиентов.
Кадровый резерв; Группа перспективных сотрудников, которых готовят к повышению. В кадровый резерв включают работников, из которых планируют вырастить руководителей или заменить ключевые позиции в будущем.
Кадры; Сотрудники, персонал организации. Часто слово используется в названии отдела (отдел кадров – HR) или фразе «ценные кадры» (ценные сотрудники).
Каменщик; Строительный специалист, который кладёт кирпичи или камни, возводя стены зданий. Каменщики строят дома, перегородки – труд физически тяжёлый и мастерство требует.
Кандидат; Соискатель, претендующий на вакантную должность. Человек, который откликнулся или которого пригласили на собеседование – потенциальный будущий сотрудник.
Карьера; Профессиональный путь человека. Карьера может предполагать рост – продвижение на более высокие должности, расширение компетенций и повышение влияния в компании или отрасли.
Карьерная лестница; Последовательность должностей от начальной к высшей в рамках одной сферы или компании. Например, карьерная лестница бухгалтера: от помощника бухгалтера до главного бухгалтера.
Карьерный рост; Продвижение вперёд по карьерной лестнице: получение более высокой должности, расширение зоны ответственности, рост зарплаты и статуса.
Кассир; Сотрудник, который работает на кассе – принимает оплату от клиентов наличными или картой, пробивает товары через кассовый аппарат, выдаёт сдачу и чек.
Кастинг; Отбор участников (актеров, моделей, артистов) на роль или проект. При кастинге претенденты показывают свои умения, чтобы получить работу в кино, рекламе, показе и т.д.
Категорийный менеджер; Менеджер по управлению товарной категорией. В рознице категорийный менеджер отвечает за группу товаров: формирует ассортимент, ценообразование, акции для максимальных продаж в своей категории.
Кладовщик; Сотрудник склада, который принимает, хранит и выдаёт товары. Кладовщик ведёт учёт на складе: знает, что где лежит, следит за запасами, оформляет накладные при отгрузке и приёмке.
Клиент-менеджер; То же, что аккаунт-менеджер: ведёт взаимодействие с клиентами компании, отвечает за их удовлетворённость, принимает заказы, выстраивает долгосрочные отношения.
Клиентоориентированность; Ориентация на клиента: умение компании или сотрудника понимать потребности клиентов и стараться максимально удовлетворить их запросы. Клиентоориентированный сотрудник проявляет заботу о клиентах.
Коллектив; Группа людей, работающих вместе (трудовой коллектив). Хороший коллектив – слаженная, дружная команда сотрудников, где хорошая атмосфера и взаимовыручка.
Коллективный договор; Соглашение между работодателем и коллективом работников, где прописаны условия работы, льготы, социальные гарантии сверх Трудового кодекса. Колдоговор защищает интересы сотрудников.
Коллектор; Сотрудник агентства по взысканию долгов. Коллекторы связываются с должниками (например, по кредитам), напоминают о долге, предлагают способы погасить – иногда их деятельность ассоциируется с жёсткими методами давления.
Командировки; Поездки сотрудников по рабочим делам. В командировках работники посещают другие города или страны для встреч с клиентами, участия в семинарах, контроля филиалов и т.д.
Командный игрок; О человеке, который умеет эффективно работать в команде. Командный игрок ставит общие интересы выше личных, помогает коллегам и легко взаимодействует с другими.
Коммерческий директор; Руководитель коммерческой службы компании (Director of Sales/Commercial Director). Отвечает за продажи и выручку: курирует отдел продаж, развитие бизнеса, выполнение финансовых планов.
Коммуникабельность; Общительность, лёгкость в общении. Коммуникабельный человек легко находит общий язык с новыми людьми, поддерживает беседу – очень ценное качество в работе с клиентами и в коллективе.
Компенсация; Возмещение или оплата каких-либо затрат. Например, компания может предоставить компенсацию за использование личного автомобиля (оплатить бензин) или компенсировать дни отпуска, если сотрудник не отдыхал.
Компетенции; Совокупность знаний, умений и навыков в определённой области. Например, компетенции менеджера по продажам – это умение вести переговоры, знание продукта, навык убеждения и т.д.
Комплектовщик; Работник склада или производства, который собирает заказ из разных позиций (комплектует). Получает список товаров и подбирает нужные позиции по складу, чтобы отдать клиенту или отправить в магазин.
Кондитер; Специалист, который готовит сладости: торты, пирожные, конфеты, десерты. Работает в кондитерской или на производстве, знает рецептуры и украшает свои изделия.
Конструктор; Инженер-проектировщик. Конструктор разрабатывает устройство и чертежи механизмов, деталей, машин. Например, конструктор в автопроме проектирует узлы автомобиля.
Консультант; Специалист, который предоставляет консультации. Это может быть продавец-консультант в магазине, который подсказывает покупателю, или бизнес-консультант, который даёт экспертные рекомендации по стратегии.
Консультирование клиентов; Помощь клиентам путём ответов на их вопросы и предложений оптимальных решений. Например, консультирование – основная задача колл-центра: оператор рассказывает клиенту о тарифах, условиях, решает проблемы.
Консультирование пациентов; Объяснение врачом или медработником состояния здоровья и рекомендаций пациенту. Например, врач проводит приём, ставит диагноз и консультирует пациента по лечению и профилактике.
Контент-менеджер; Специалист, ответственный за наполнение сайта или соцсетей содержимым. Пишет или публикует тексты, статьи, изображения, следит, чтобы информация была актуальна и интересна аудитории.
Контроль качества; Проверка продукции или услуг на соответствие стандартам. Специалист по контролю качества (QC) тестирует товары, инспектирует процессы, чтобы выявить брак и обеспечить высокий уровень качества.
Контроль платежей; Отслеживание того, чтобы клиенты своевременно платили по счетам, а также проверка оплаты поставщикам. Например, бухгалтер осуществляет контроль платежей – сверяет поступления, напоминает о просрочках.
Контролёр билетов; Сотрудник транспорта или мероприятий, который проверяет наличие билетов у пассажиров или зрителей. В автобусе контролёр проверяет проездные, на концерте – сканирует билеты на входе.
Копирайтер; Автор рекламных и продающих текстов. Копирайтер пишет тексты для сайтов, слоганы, описания товаров, статьи – цель его работы привлечь внимание и заинтересовать читателя/клиента.
Корпоративная культура; Принятые в компании ценности, нормы и традиции. Корпоративная культура определяет, как сотрудники общаются, празднуют успехи, относятся к работе – от дресс-кода до стиля руководства.
Корпоративная развозка; Транспорт, который компания предоставляет сотрудникам, чтобы добираться до работы. Например, завод может организовать утренний автобус от метро до цеха и обратно – это и называют корпоративной развозкой.
Корпоративное обучение; Обучающие программы за счёт компании. Работодатель организует тренинги, курсы, семинары для работников, чтобы повысить их квалификацию и навыки.
Корпоративный дух; Атмосфера единства и гордости в коллективе. Когда у сотрудников высокий корпоративный дух, они ощущают себя командой, верят в компанию и готовы ради неё стараться.
Косметолог; Специалист по уходу за внешностью и кожей. Косметолог делает процедуры для лица и тела: чистки, маски, массажи, советы по косметике – помогает клиентам выглядеть лучше.
Коучинг; Наставничество или тренерство, при котором коуч (наставник) помогает человеку или группе достичь определённых целей. В бизнес-контексте коучинг – это развивающие беседы, поддержка и мотивация сотрудников.
Крановщик; Машинист подъёмного крана. Управляет краном на стройке или в порту, перемещает тяжёлые грузы (контейнеры, строительные материалы) на высоту или по площадке.
Креативность; Творческие способности человека, умение придумывать нестандартные идеи. Креативный сотрудник мыслит вне шаблонов, предлагает смелые решения задач.
Кредитный специалист; Банковский работник, который занимается оформлением и выдачей кредитов. Проверяет платёжеспособность клиентов, помогает выбрать кредитный продукт, оформляет договоры.
Курьер; Сотрудник службы доставки, который переносит или перевозит посылки, документы, еду. Курьер может ходить пешком, ездить на велосипеде, мопеде или машине, чтобы доставить заказ адресату.
Лаборант; Помощник учёного или инженера в лаборатории. Лаборант готовит оборудование, проводит простые эксперименты, ведёт записи – обеспечивает проведение исследований.
Лидерские качества; Навыки и черты, позволяющие вести за собой людей. Человек с лидерскими качествами умеет вдохновлять, организовывать команду, принимать решения и брать ответственность.
Логист; Специалист по логистике: планирует и организует поставки товаров. Логист прокладывает оптимальные маршруты, составляет графики перевозок, чтобы грузы вовремя и с минимальными затратами доходили до места назначения.
Льготы; Дополнительные блага, предоставляемые сотруднику. Льготы бывают государственные (например, льготный проезд) или корпоративные (ДМС, оплата спортзала, бесплатное питание).
Маляр; Специалист-отделочник, который окрашивает стены, потолки, заборы и другие поверхности. Маляр готовит поверхность (шпаклюет), затем наносит краску или эмаль.
Маркетинг; Деятельность по продвижению товаров и услуг на рынке. Маркетинг включает исследования рынка, рекламу, PR, работу с ценами и продуктом – всё, чтобы привлечь клиентов и повысить продажи.
Маркетинговые исследования; Сбор и анализ информации о рынке, конкурентах, предпочтениях потребителей. Помогают понять, какой товар нужен людям, по какой цене, где его продавать и как рекламировать.
Маркетолог; Специалист в области маркетинга. Маркетолог придумывает стратегии, как лучше продавать продукт, где рекламироваться, на какую аудиторию нацелиться – чтобы компания зарабатывала больше.
Массажист; Специалист, который делает массаж. Владеет техниками лечебного и расслабляющего массажа, принимает клиентов в салоне или работает самостоятельно.
Мастер по ремонту; Специалист-универсал, который занимается бытовым ремонтом. Мастер на все руки: может починить сантехнику, мебель, технику, выполнить мелкие строительные работы по дому.
Материальная мотивация; Денежное стимулирование сотрудников: зарплата, премии, бонусы, надбавки – всё, что мотивирует работника с финансовой стороны.
Машинист поезда; Машинист локомотива или электрички: управляет составом на железной дороге, разгоняет и тормозит поезд, соблюдает расписание и сигналы светофоров.
Машинист экскаватора; Специалист, который управляет экскаватором – тяжелой строительной машиной с ковшом. Копает котлованы, роет траншеи, перемещает грунт на стройке.
Медсестра; Средний медицинский персонал (медицинская сестра). Помогает врачу: делает уколы, ставит капельницы, обрабатывает раны, следит за состоянием пациентов и выполнением назначений врача.
Менеджер; Руководитель или организатор процесса. В широком смысле менеджер – любой управленец или специалист, отвечающий за определённое направление (продажи, проект, персонал и т.д.).
Менеджер по продажам; Специалист, который отвечает за продажи продукции или услуг. Ищет и привлекает клиентов, проводит переговоры, готовит коммерческие предложения и заключает сделки.
Менеджер по работе с клиентами; Специалист, курирующий уже привлечённых клиентов. Следит, чтобы клиенты были довольны: отвечает на вопросы, принимает заказы, решает проблемы, предлагает новые услуги.
Менеджмент; Искусство управления. Под менеджментом часто понимают совокупность процессов и методов руководства компанией или командой, а также саму управленческую команду организации.
Мерчендайзер; Специалист, который следит за выкладкой товаров в магазине. Он раскладывает товар красиво и правильно на полках, ставит ценники, проверяет наличие продукта – всё чтобы продажи росли.
Методист; Специалист в образовании, который разрабатывает методики обучения. Методисты пишут учебные планы, программы, пособия для учителей, помогают улучшать процесс преподавания.
Микроменеджмент; Стиль руководства, при котором начальник чрезмерно контролирует каждую мелочь и вмешивается во все детали работы подчинённых. Как правило, микроменеджмент подавляет инициативу сотрудников.
Многозадачность; Умение работать с несколькими задачами одновременно или быстро переключаться между делами. Ценится в динамичной работе, но важен баланс, чтобы качество не страдало.
Модель; Манекенщица или манекенщик – демонстрирует одежду и аксессуары на показах, фотосессиях, съёмках. Работа модели – профессионально позировать и показывать изделия дизайнера в лучшем виде.
Модератор; Специалист, который следит за порядком на онлайн-площадке или мероприятии. Модерирует форумы, чаты – удаляет спам, грубости, поддерживает дружелюбную атмосферу: на конференции модерирует дискуссию, давая слово выступающим.
Мозговой штурм; Метод генерации идей в группе. Участники свободно предлагают варианты решений, не критикуя их, – цель набросать максимум идей, из которых потом отберутся лучшие.
Молодой специалист; Выпускник вуза или колледжа, недавно получивший профессию и начинающий карьеру. Молодой специалист обычно имеет много теории, но мало опыта.
Монтаж оборудования; Установка и сборка техники или машин на объекте. Монтажники оборудования монтируют станки, прокладывают коммуникации, подключают аппаратуру и готовят её к работе.
Моряк; Человек, работающий на судне. Моряки ходят в рейсы на кораблях, выполняют разные роли (матрос, штурман, механик) и обеспечивают работу судна в море.
Мотивация персонала; Меры, которые побуждают сотрудников работать лучше. Включает материальные стимулы (зарплата, бонусы) и нематериальные (признание, карьерный рост, хорошие условия) – всё, что мотивирует команду на результат.
МРОТ; Минимальный размер оплаты труда – нижняя граница зарплаты, установленная государством. Ни один работодатель не может платить официальную зарплату ниже этого уровня (за полный рабочий месяц).
Музыкант; Человек, профессионально играющий на музыкальном инструменте или поющий. Музыканты выступают на концертах, записывают музыку, работают в оркестрах, группах или сольно.
Написание текстов; Создание контента в виде текста. Может относиться к копирайтингу, журналистике, написанию статей, новостей – важный навык для контент-менеджера, редактора, SMM-щика.
Наставник; Опытный сотрудник, который берёт шефство над новичком. Наставник помогает адаптироваться, обучает практическим навыкам, подсказывает и делится своим опытом.
Наставничество; Система передачи опыта от опытных работников к новичкам. Предполагает закрепление наставника за новым сотрудником, чтобы ускорить его обучение и ввести в курс дела.
Настройка рекламы; Процесс подготовки онлайн-рекламной кампании. Маркетолог или таргетолог выбирает аудиторию, пишет объявления, задаёт бюджет и параметры показа рекламы (например, в Яндекс.Директ или в соцсетях).
Начальник; Руководитель подразделения или группы. Начальник ставит задачи подчинённым, контролирует их исполнение, несёт ответственность за результаты отдела.
Начальник отдела; Руководитель отдела (например, начальник отдела продаж). Отвечает за работу всего отдела, ставит планы, распределяет обязанности среди сотрудников и контролирует выполнение.
Нематериальная мотивация; Нефинансовые способы заинтересовать сотрудника. Например, похвала, награды, возможности роста, гибкий график, признание достижений – всё, что мотивирует, кроме денег.
Ненормированный рабочий день; Режим работы, при котором сотрудник привлекается к работе сверх обычного графика по необходимости. Ему трудно чётко разделить личное и рабочее время – рабочий день то короче, то длиннее обычного.
Неофициальное трудоустройство; Работа без оформления по Трудовому Кодексу. При неофициальном оформлении (в народе – «по-чёрному») сотрудник получает зарплату наличными, но не имеет записей в трудовой книжке, социальных гарантий.
Неполный рабочий день; Режим занятости, когда сотрудник трудится меньше часов, чем обычно (например, 4 часа в день вместо 8). Используется для тех, кому нужна частичная занятость – студентов, родителей маленьких детей и пр.
Нетворкинг; Установление и развитие деловых связей, знакомств. Нетворкинг помогает находить новых клиентов, партнёров или работу через общение на мероприятиях, конференциях, в соцсетях.
Ночная смена; Работа в ночное время. Например, охранники, некоторые врачи, операторы колл-центра могут работать ночью. Ночные смены обычно оплачиваются выше из-за неудобства графика.
Няня; Человек, присматривающий за детьми. Няня заботится о ребёнке на дому: кормит, играет, гуляет, следит за безопасностью – пока родители на работе или заняты.
Обработка заявок; Работа с входящими обращениями клиентов. Например, менеджер по продажам обрабатывает заявки с сайта: перезванивает, консультирует и оформляет заказ.
Обратная связь; Реакция, отзыв на чьи-либо действия. На работе важно давать обратную связь – например, руководитель сообщает сотруднику, что он делает хорошо, а что исправить, или клиент оставляет отзыв о сервисе.
Обслуживание клиентов; Общий термин для работы с посетителями или покупателями: помочь выбрать товар, предоставить информацию, решить проблему – всё, чтобы клиент остался доволен.
Обучаемость; Способность быстро усваивать новые знания. Обучаемый сотрудник легко вникает в новую информацию, осваивает навыки – ценное качество, особенно в быстро меняющейся сфере.
Обучение персонала; Повышение квалификации сотрудников. Компания может проводить тренинги, семинары, отправлять на курсы – чтобы работники развивались и работали эффективнее.
Оклад; Фиксированная часть зарплаты. Оклад – это стабильная сумма, которую сотрудник получает за месяц работы (не считая премий и надбавок).
Онбординг; Процесс ввода нового сотрудника в работу, синоним адаптации. Онбординг включает знакомство с компанией, коллегами, обучение необходимым навыкам в первые недели работы.
Оператор 1C; Специалист, работающий с программой «1С: Предприятие». Вводит данные, проводит документы в системе 1С – часто такая должность есть на складах, бухгалтерии, торговле.
Оператор контакт-центра; Сотрудник call-центра: отвечает на звонки клиентов или обращения в чате, консультирует, помогает решить проблемы. Может работать по телефону, email или в мессенджерах.
Оператор станка; Рабочий на производстве, управляющий станком или линией. Следит за работой оборудования, настроивает режимы, контролирует качество изделий на выходе.
Операционист банка; Специалист фронт-офиса в банке: обслуживает клиентов в отделении. Операционист открывает счета, проводит платежи, выдает карты, проводит операции с вкладами и др.
Оплачиваемый отпуск; Отпуск, во время которого за сотрудником сохраняется заработная плата. Согласно ТК, ежегодно предоставляется оплачиваемый отпуск (обычно 28 календарных дней).
Опоздание; Приход на работу позже установленного времени. Частые опоздания считаются нарушением трудовой дисциплины, могут вести к выговорам – лучше приходить вовремя.
Опыт работы; Стаж или практика, которую человек получил ранее на похожих должностях. Работодатели обычно требуют определённый опыт (например, *опыт работы не менее 2 лет*).
Ораторские навыки; Умение хорошо говорить публично, убедительно излагать мысли устно. Ценны для руководителей, тренеров, продавцов – всех, кому приходится выступать или презентовать.
Организация мероприятий; Планирование и проведение событий (деловых или праздничных). Включает подбор места, приглашение участников, координацию программы – всем этим занимается event-менеджер или организатор.
Организованность; Качество личности: умение планировать своё время и соблюсти порядок в делах. Организованный сотрудник вовремя выполняет задачи, ничего не забывает и не опаздывает.
Ответственность; Качество, характеризующее надёжность человека. Ответственный работник выполняет обещанное, признаёт ошибки и в целом вызывает доверие – на него можно положиться.
Отгул; Дополнительный день отдыха, который работник берёт за ранее переработанное время или по договорённости. Например, после сверхурочной работы можно взять отгул – день свободный от работы.
Отдел кадров; Структурное подразделение компании, занимающееся оформлением сотрудников, кадровыми документами, наймом. Синонимы: отдел персонала, HR-отдел.
Отклик на вакансию; Ответ кандидата на объявление о вакансии. Обычно проявляется как отправленное резюме или нажатие кнопки «Откликнуться» на сайте – сигнал работодателю, что кандидат заинтересован.
Отпуск; Время отдыха работника, освобождённого от работы на законных основаниях. Бывает ежегодный оплачиваемый отпуск, а также учебный, творческий, отпуск за свой счёт и т.д.
Офис-менеджер; Сотрудник, который следит за жизнедеятельностью офиса. Заказывает канцтовары, встречает гостей, принимает звонки, контролирует уборку – в общем, чтобы в офисе всё было в порядке.
Официальное трудоустройство; Приём на работу по всем правилам ТК. Сотруднику оформляют трудовой договор, делают запись в трудовой книжке, платят белую зарплату с налогами, предоставляют отпуск и больничный.
Официант; Работник ресторана или кафе, который обслуживает гостей. Принимает заказы, приносит блюда, убирает посуду, следит за комфортом посетителей и расчётом.
Оформление по ТК РФ; Трудоустройство по нормам трудового законодательства. То есть сотрудника принимают по трудовому договору, с записью в трудовой книжке, положенными отпусками, взносами – полный официальный пакет.
Оффбординг; Процесс «прощания» с сотрудником, который увольняется. В оффбординг входит передача его дел, финальные расчёты, отзыв доступов, возможно, прощальная встреча – всё, чтобы корректно завершить сотрудничество.
Оффер; Предложение работы кандидату на определённых условиях. Когда работодателю понравился кандидат, он делает *job offer* – озвучивает должность, зарплату, дату выхода и ждёт согласия.
Охрана труда; Система мер, обеспечивающих безопасность работников на рабочем месте. Охрана труда включает инструктажи, использование спецодежды, проверку техники безопасности и т.д.
Охранник; Сотрудник службы безопасности, сторож. Охранники следят за порядком и безопасностью на объекте (в магазине, офисе, складе), предотвращают кражи и ЧП.
Оценка 360 градусов; Метод комплексной оценки сотрудника, когда обратную связь о нём дают все стороны: руководитель, коллеги, подчинённые, клиенты – полный круг. Помогает объективно понять сильные и слабые стороны работника.
Парикмахер; Специалист по стрижкам и укладкам волос. Парикмахер стрижёт, красит волосы, делает причёски клиентам в салоне или на дому.
Парт-тайм; По-английски *part-time* – частичная занятость. Используется как синоним неполного рабочего дня или совместительства (например, работа по вечерам или выходным).
Певец; Артист, который профессионально поёт. Певцы выступают на концертах, поют в ресторанах, записывают песни в студии – применяют свой голос как инструмент.
Пекарь; Повар, который специализируется на выпечке хлебобулочных изделий. Пекарь замешивает тесто, выпекает хлеб, булочки, пироги – работает в пекарне или на производстве хлеба.
Переводчик; Специалист, который переводит речь или тексты с одного языка на другой. Переводчики бывают письменные (работают с документами, книгами) и устные (синхронные, последовательные на переговорах или конференциях).
Переквалификация; Освоение новой специальности, смена профессии. Например, бухгалтер прошёл переквалификацию и стал программистом – приобрёл другой профиль знаний для работы.
Переработка; Рабочее время сверх нормы (сверхурочная работа). Если человек задерживается после конца рабочего дня или работает в выходной, это считается переработкой, которая по закону компенсируется дополнительно.
Персонал; Все сотрудники организации, ее штат. Персонал бывает линейный (исполнители) и управленческий: говорят *подобрать персонал* – значит нанять нужных работников.
Перспективы карьерного роста; Возможности продвинуться по службе в будущем. Когда в вакансии указывают *перспективы роста*, значит, со временем сотрудник сможет занять более высокую должность или расширить зону ответственности.
Пеший курьер; Курьер, доставляющий заказы пешком (на общественном транспорте). Обычно работает в пределах одного района города, доставляя мелкие посылки или еду, не используя личный транспорт.
Пилот; Лётчик, авиатор – человек, управляющий летательным аппаратом (самолётом, вертолётом). Пилот выполняет взлёты и посадки, ведёт судно по маршруту, отвечает за безопасность пассажиров на борту.
Письменный перевод; Перевод текстов с языка на язык в письменной форме. Письменный переводчик работает с документами, книгами, статьями, стараясь точно передать смысл оригинала.
Плавающий график; Гибкий график без фиксированного времени начала/конца смены. При плавающем графике сотрудник может начинать работу в разные часы по договорённости с начальством, главное – отработать нужное количество часов.
Планирование продаж; Установление целей по продажам и способов их достижения. Менеджеры планируют, сколько и чего нужно продать в периоде, строят прогнозы, расписывают, каким клиентам и как будут продавать для выполнения плана.
Плиточник; Мастер-отделочник, который укладывает плитку (кафель) на стены и пол. Плиточники работают в ванных, бассейнах, на кухнях – это кропотливый труд, требующий аккуратности.
Повар; Кухонный специалист, который готовит еду в кафе, ресторане или столовой. Повар знает рецепты, умеет вкусно приготовить и красиво подать блюда.
Повышение квалификации; Обучение с целью улучшения профессиональных навыков. Сотрудника могут отправить на курсы или семинары по его специальности, чтобы он освоил новые знания и работал ещё лучше.
Повышение по службе; Карьерный подъём, переход на более высокую должность. Получив повышение, сотрудник занимает позицию с большей ответственностью и, как правило, зарплатой (например, был специалистом – стал начальником отдела).
Подготовка отчетов; Составление отчетных документов о проделанной работе. Например, экономист готовит отчёт о доходах и расходах за квартал, инженер – отчёт о ходе проекта, продавец – о продажах за день.
Поддержание отношений с клиентами; Работа аккаунт-менеджера: регулярно общаться с клиентами, узнавать их потребности, поздравлять с праздниками, информировать о новинках – чтобы клиент остался с компанией надолго.
Поддержание чистоты; Базовая обязанность в некоторых работах (официант, работник склада и т.п.) – следить за порядком и чистотой на рабочем месте или в зале для посетителей.
Подработка; Дополнительная работа с частичной занятостью, обычно для получения дополнительного дохода. Подработку часто ищут студенты или люди, которым нужны деньги сверх основной зарплаты.
Подчиненный; Сотрудник, находящийся в прямом подчинении у начальника. Начальник отдела имеет подчинённых – работников отдела, которым он ставит задачи и которые ему подотчётны.
Пожарный; Сотрудник пожарной службы, спасатель. Пожарные выезжают на тушение пожаров, спасают людей, предотвращают возгорания – героическая и опасная профессия.
Поиск и привлечение клиентов; Основная задача менеджера по продажам или маркетолога – найти новых покупателей и заинтересовать их предложением компании, превратить их в реальных клиентов.
Поиск новых клиентов; Активный *поиск* означает, что сотрудник сам инициирует контакт: обзванивает компании, пишет в соцсетях, встречается на выставках – всеми способами расширяет базу клиентов.
Полицейский; Сотрудник правоохранительных органов. Следит за общественным порядком, расследует правонарушения, патрулирует улицы – обеспечивает безопасность граждан и соблюдение законов.
Полная занятость; Рабочий режим с полным рабочим днём (обычно ~8 часов 5 дней в неделю). Предполагает, что это основная работа сотрудника, на которую он тратит основное рабочее время.
Портной; Швея-мужчина или закройщик, специалист по пошиву одежды. Портные шьют костюмы, платья на заказ, выполняют индивидуальные мерки и создают одежду по фигуре клиента.
Портфолио; Подборка лучших работ специалиста. В портфолио дизайнеры, фотографы, копирайтеры и другие творческие профессии показывают свои проекты, чтобы работодатель мог оценить их уровень.
Почасовая оплата; Оплата труда за фактически отработанные часы. В отличие от оклада, работник с почасовой оплатой получает деньги пропорционально количеству часов, которые отработал.
Почтальон; Работник почты, который доставляет письма, газеты, посылки до адресатов. Почтальоны ходят или ездят по своему маршруту, разнося корреспонденцию по домам и организациям.
Праздничные дни; Официальные нерабочие праздничные дни, установленные государством (новогодние каникулы, 8 Марта, Майские праздники и пр.). В эти дни сотрудники отдыхают, если только у них не сменный график.
Практика; Стажировка студентов во время учёбы. Прохождение практики означает временную работу по специальности для приобретения опыта (обычно без оплаты или с минимальной оплатой).
Предприниматель; Человек, который организовал свой бизнес. Предприниматель самостоятельно ведёт дело, несёт риски и получает прибыль – может быть в форме ИП или учредителя фирмы.
Презентация продукта; Представление товара или услуги потенциальным клиентам. Это может быть как документ (презентация в PowerPoint), так и устный рассказ с демонстрацией – важно выгодно показать продукт аудитории.
Премия; Дополнительное денежное вознаграждение сотруднику сверх оклада. Премии бывают по итогам года, квартала или разовые – за успешный проект, экономию средств, внедрение улучшений.
Преподаватель; Педагог, который обучает студентов или слушателей (в вузе, на курсах). Преподаватель читает лекции, проводит занятия, даёт задания и проверяет знания учащихся.
Приглашение на собеседование; Контакт работодателя с кандидатом после отклика: звонок или письмо, где кандидата приглашают прийти на интервью. Значит резюме заинтересовало, и фирма хочет пообщаться лично.
Прием товара; Операция на складе или в магазине: когда привозят новый товар, сотрудник (приёмщик) проверяет количество и качество, сверяет с накладной и принимает продукцию на хранение.
Приказ о приёме на работу; Документ, которым официально оформляется трудоустройство. После подписания трудового договора руководитель издаёт приказ: с какого числа принят такой-то гражданин на такую-то должность.
Приказ об увольнении; Документ, которым официально оформляется увольнение сотрудника. В приказе указывается дата увольнения и основание (например, по собственному желанию, по соглашению сторон, по сокращению).
Приёмщик товара; Сотрудник, ответственный за приём и проверку поступающего на склад или в магазин товара. Он пересчитывает позиции, осматривает на брак, оформляет приходные документы.
Проведение уроков; Основная обязанность учителя или преподавателя – проводить занятия с учениками. Включает объяснение нового материала, организацию практики, контроль знаний.
Программист; Специалист по разработке программного обеспечения. Пишет код на языках программирования, создаёт приложения, сайты, программы – решает задачи с помощью компьютера.
Прогул; Отсутствие на работе без уважительной причины. Если сотрудник не вышел на работу и не предупредил, это считается прогулом – грубое нарушение трудовой дисциплины.
Продавец; Сотрудник магазина или торговой точки, который непосредственно продаёт товар покупателям. Продавец консультирует по ассортименту, помогает с выбором, пробивает покупку на кассе.
Продавец-кассир; Универсальный сотрудник магазина, выполняющий роль и продавца, и кассира. Он и консультирует покупателей по товару, и рассчитывает их на кассовом аппарате.
Продавец-консультант; Продавец в торговом зале, который активно помогает покупателям с выбором. Консультант знает свойства товаров, отвечает на вопросы, может продемонстрировать товар в действии.
Продажи; Процесс реализации товаров или услуг покупателям. Когда говорят *работа в продажах*, подразумевают деятельность, направленную на привлечение клиентов и заключение сделок.
Продажи по телефону; Телемаркетинг – когда менеджер обзванивает клиентов или отвечает на звонки с целью продать товар или услугу. Требует хороших коммуникативных навыков и умения убеждать голосом.
Продукт-менеджер; Менеджер продукта: специалист, ответственный за развитие конкретного продукта или услуги. Изучает потребности рынка, планирует новые функции, задаёт направление командам разработки и маркетинга.
Проектная работа; Работа в рамках определённого проекта, ограниченного по времени. Сотрудник может наниматься именно под проект – по завершении проектной работы сотрудничество заканчивается.
Проектный менеджер; Менеджер проекта (Project Manager): руководит выполнением конкретного проекта от начала до конца. Составляет план, координирует команду, следит за сроками, бюджетом и достижением целей проекта.
Прораб; Производитель работ на стройке – руководитель бригады рабочих. Прораб следит за ходом строительных или ремонтных работ, распределяет задания, контролирует качество и соблюдение сроков.
Профессиональное выгорание; Состояние эмоционционного и физического истощения из-за работы. Человек теряет интерес к делу, чувствует апатию, усталость – часто случается при высоком стрессе и перегрузках.
Профессия; Вид трудовой деятельности, требующий определённых знаний и навыков. Например, *врач* – это профессия. Профессий множество, выбирать профессию – значит решать, кем быть по роду занятий.
Профсоюз; Профессиональный союз – объединение работников для защиты их прав. Профсоюзы ведут переговоры с работодателями, добиваются лучших условий труда, помогают в спорных ситуациях.
Процент от продаж; Способ мотивации продавцов – выплата комиссии за каждую совершённую сделку. Например, менеджер получает небольшой фикс и процент от суммы, на которую он продал товар.
Пунктуальность; Точность во времени. Пунктуальный сотрудник всегда приходит вовремя и сдаёт работу к дедлайну – ценное качество в любой сфере.